En un escenario marcado por el teletrabajo forzoso, el liderazgo se vuelve esencial para coordinar al equipo y motivarlo. Aunque en Mad Men no trabajaban a distancia, la serie nos dejó varias lecciones de gran valor para ejercer un buen liderazgo empresarial.
1. Apuesta por la diversidad. Incluso en un ambiente liderado por trajes de chaqueta, testosterona y alcohol no faltaron directivos dispuestos a romper los moldes, aunque a veces fuera solo por cuestión de cuotas. En el equipo las minorías fueron importantes y a menudo coincidían con personas muy valiosas. Se integraron las mujeres, también un homosexual, un judío y se vio el ascenso de una secretaria negra.
2. No centres todos tus esfuerzos en un solo cliente. Este aprendizaje, que intentamos transmitir en las consultorías de empresa para pymes, llegó como un jarro de agua fría cuando el cliente más importante, Lucky Strike, anunció que se marchaba.
3. Detecta el talento y prémialo. De nada te sirve dirigir un equipo de necios o complacientes contigo. En Mad Men uno de los ejemplos más claros es el ascenso de Peggy Olson, la secretaria de Don Draper que evoluciona hasta convertirse en directora de copy. Ahí está claro que fue determinante el papel de su mentor para detectar su valía. Inolvidable aquella tensión cuando Peggy dice a su jefe que se va. A lo largo de la serie hay muchos momentos en los que se teje esta compleja pero rica relación profesional.
4. Renace de tus propias cenizas y no tengas miedo a empezar de cero. En una serie en la que el protagonista es un hombre que se ha hecho a sí mismo y que ha usurpado otra identidad, ya debemos dar por hecho que no hay temor a los nuevos comienzos. La agencia inicial se reconvierte, cambia de nombre e incluso entra una mujer entre los accionistas.
5. Una parte fundamental del liderazgo está en inspirar a tus trabajadores. Como consultores de empresas, creemos que es esencial que los directivos sepan cómo motivar y ser un referente para sus trabajadores y colaboradores. En este sentido, una vez más vemos cómo la relación de Don Draper con el equipo de creativos, y en especial con Peggy, apunta mucho hacia la mejora continua y los nuevos retos.
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